Conocer los derechos de los consumidores y saber cómo actuar ante problemas con los suministros o los servicios contratados será el objetivo de una jornada informativa que se celebrará este jueves 5 de noviembre.
La sesión tendrá lugar a las 12:00 horas en el Centro de Tercera Edad de Fuentidueña de Tajo, bajo el lema «Defiende tus derechos».
Durante el encuentro se abordarán cuestiones relacionadas con los contratos de electricidad, gas, agua y telefonía, así como con los servicios prestados por entidades financieras. También se explicarán los procedimientos para presentar reclamaciones y el funcionamiento del arbitraje de consumo como vía para resolver conflictos.
La actividad forma parte de las iniciativas formativas de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, con la participación de la Unión de Consumidores de Madrid.
El encuentro ofrecerá información sobre los mecanismos de protección disponibles y los pasos que pueden seguir los consumidores cuando consideran que sus derechos han sido vulnerados.
